Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego handlarze samochodowi budzą w nas takie mieszane uczucia? Czy to z powodu ich gładkich słów, przyklejonych uśmiechów, czy może dlatego, że zawsze wydają się wiedzieć coś, czego my nie wiemy? A może to wina tych opowieści, słyszanych od znajomych, którzy kupili „okazję życia”, a okazała się niestety raczej „okazją do remontu”?
Prawda jest taka, że niezwykle trudno jest rozpoznać rzetelnego sprzedawcę. Bo jak to zrobić? Na pierwszy rzut oka nie jesteśmy w stanie tego zrobić, ten „uczciwy” nie wyróżnia się wizualnie od reszty. Wszyscy podchodzą do Ciebie z uśmiechem, są sympatyczni, chcą sprzedać Ci samochód. A samochody? Podobnie jak sprzedawcy – na pierwszy rzut oka lśniące, robiące wrażenie. Co więc wyróżnia tego 1 rzetelnego na 10 niepewnych? Otóż – podejście do prowadzenia biznesu, do pracy, do budowania relacji i zaufania klienta.
Przyjrzyjmy się faktom tego rynku, jak i różnicom pomiędy sprzedawcą, a handlarzem.
Typowe oszustwa i nieuczciwe praktyki
Na początek, przyjrzyjmy się niektórym praktykom, które sprawiają, że handlarze samochodowi zyskują niechlubną reputację. W końcu, jeśli wchodzą do tego biznesu z myślą o sprzedaży auta, które widziało już niejedno (a może nawet dwa), mają do wyboru kilka „strategii marketingowych”. Mogą, na przykład, „podrasować” licznik. No bo kto z nas nie chciałby wierzyć, że dziesięcioletnie combi ma na liczniku zaledwie 120 tysięcy kilometrów?
Mogą też zdecydować się na naprawy „po kosztach”, czyli takie, które pozwolą pojazdowi wyglądać dobrze na pierwszy rzut oka, ale już drugi może pokazać, że ta piękna karoseria to w rzeczywistości arcydzieło szpachli i farby.
Mówiąc o naprawach, nie sposób nie wspomnieć o klasycznych „niewielkich usterkach”, które „można łatwo naprawić”. W rzeczywistości jednak, „łatwo” może oznaczać konieczność wymiany połowy silnika, a „niewielka usterka” to eufemizm dla problemu, który zaprzyjaźniony mechanik rozwiązuje za kilkaset złotych. A co z tymi pięknymi, błyszczącymi zdjęciami w ogłoszeniu? W dobie Photoshopa i odpowiedniego oświetlenia, każdy samochód może wyglądać jak nowy. Wystarczy kilka kliknięć i voila – samochód, który w rzeczywistości przypomina stertę złomu, nagle wygląda jakby właśnie zjechał z linii produkcyjnej.
Czy każdy handlarz to oszust?
Oczywiście, te historie mogą sprawiać, że patrzysz na handlarzy samochodowych jak na zło konieczne. Ale nie bądźmy tak surowi. Przecież nie każdy handlarz jest diabłem w owczej skórze. Niektórzy z nich to całkiem przyzwoici ludzie, starający się utrzymać standardy sprzedawanych samochodów w dość trudnej branży.
Weźmy na przykład jednego z Autoryzowanych Sprzedawców samochodyzgwarancja.pl, sprzedawcę z wieloletnim doświadczeniem, który zawsze stara się doradzić swoim klientom jak najlepiej. Sprzedawca wie, że jeśli sprzeda komuś złom, ten klient już nigdy do niego nie wróci. Dlatego dba o to, żeby jego auta były w jak najlepszym stanie, a jeśli coś jest nie tak, otwarcie o tym mówi. Dla Sprzedawcy uczciwość to najlepsza polityka, bo wie, że zadowolony klient to najlepsza reklama. I chociaż mógłby pewnie zarobić więcej, oszukując ludzi, woli spać spokojnie wiedząc, że nikogo nie naciągnął.
Podobnie działa inny Autoryzowany Sprzedawca samochodyzgwarancja.pl, który prowadzi mały komis w niewielkiej miejscowości. Sprzedawca dobrze zna swoich klientów, często są to jego sąsiedzi, a on sam cieszy się opinią uczciwego człowieka. Zamiast ukrywać wady, stawia na transparentność. W jego komisie każdy samochód przechodzi dokładną kontrolę, a klient zawsze dostaje pełen raport o stanie pojazdu. Co więcej, Sprzedawca, tak jak każdy Autoryzowany Sprzedawca samochodyzgwarancja.pl proponuje w cenie samochodu Gwarancję – dzięki temu jego klienci czują się pewniej. Sprzedawca wie, że w ten sposób buduje sobie stałą bazę zadowolonych klientów, którzy wracają do niego po kolejne auta i polecają jego usługi znajomym.
Oczywiście, zawsze znajdą się tacy, którzy będą próbowali nas naciągnąć, oszukać, wcisnąć nam umowę „na Niemca”, a nawet przysporzyć nam poważnych problemów prawnych, gdy samochód pochodzi przykładowo z kradzieży. Ale z drugiej strony, warto pamiętać, że nie każdy handlarz samochodowy to oszust, lecz prawdą jest, że ciężko jest znaleźć takiego godnego polecenia. Tak samo jak w każdej innej branży, znajdziemy tu zarówno ludzi uczciwych, jak i takich, którzy wolą działać „na skróty”. Kluczem do udanego zakupu samochodu jest zdrowy rozsądek i dokładne sprawdzenie informacji o sprzedawcy. Nie daj się zwieść niskim cenom i obietnicom, które brzmią zbyt dobrze, by mogły być prawdziwe. Zawsze sprawdzaj dokładnie auto, które zamierzasz kupić, pytaj o historię pojazdu, a jeśli coś wydaje się podejrzane, nie bój się zrezygnować z zakupu.
Sprzedawcy godni polecenia – samochodyzgwarancja.pl
W świecie pełnym niepewności, gdzie każda decyzja o zakupie samochodu używanego może przyprawić o zawrót głowy, pojawiają się prawdziwe oazy zaufania i profesjonalizmu. Jednym z takich miejsc jest Program samochodyzgwarancja.pl, który zrzesza Autoryzowanych Sprzedawców samochodów używanych z całej Polski. Jeśli marzysz o pewnym zakupie, gdzie transparentność i Gwarancja są na porządku dziennym, to właśnie tutaj znajdziesz partnerów, na których możesz liczyć.
Podsumowując, handlarze samochodowi to, jak każda inna grupa zawodowa, mieszanka różnych osobowości i podejść do biznesu. Są wśród nich zarówno ci, którzy kierują się uczciwością i dbają o swoich klientów, jak i tacy, którzy stawiają na szybki zysk, nie zważając na konsekwencje. Wybierając samochód, warto być czujnym i nie ulegać presji. Ostatecznie, dobry sprzedawca to taki, który nie tylko sprzeda Ci samochód, ale także sprawi, że będziesz zadowolony z zakupu i polecisz go innym. A więc, czy handlarze naprawdę chcą Cię oszukać? Odpowiedź brzmi: to zależy od handlarza.
Więc zanim podejmiesz decyzję, zrób swoje „zadanie domowe” i wybieraj mądrze.
Pamiętaj – jeśli marzysz o wolnym od niespodzianek zakupie samochodu, samochodyzgwarancja.pl to strzał w dziesiątkę.
