Gdy planujesz kupić samochód używany, trafisz najpewniej na któryś z popularnych portali. A ich algorytmy działają… w bardzo specyficzny sposób. Otwierasz stronę, wpisujesz markę, rocznik, budżet… i po chwili patrzysz już tylko na ceny, zdjęcia felg i wyposażenie. A sprzedawca? Często jest „gdzieś w tle”: numer telefonu, nazwa firmy, może przeczytasz jakiś krótki opis.
Tymczasem to właśnie człowiek po drugiej stronie ogłoszenia w ogromnym stopniu decyduje o tym, czy za rok będziesz wspominać tę transakcję z uśmiechem, czy z poczuciem, że „dałeś się zrobić …”. Nie zapominajmy jak ważna jest osoba, z którą będziesz rozmawiać, podpisywać umowę, a później – w razie potrzeby – kontaktować się po zakupie.
W tym tekście pokażemy Ci, dlaczego przy wyborze samochodu używanego naprawdę warto odwrócić kolejność: najpierw Sprzedawca, dopiero potem konkretne auto.
Autor: Marcin Konieczny
1. Najczęstszy błąd kupujących: najpierw auto, potem sprzedawca
Typowy schemat wygląda tak:
-
najpierw filtrujesz ogłoszenia według ceny, rocznika i przebiegu,
-
wybierasz kilka aut, które „wyglądają najlepiej”,
-
dopiero na końcu sprawdzasz, kto je sprzedaje – jeśli w ogóle zwracasz na to uwagę.
W efekcie to auto „przyprowadza” do Ciebie sprzedawcę, a nie Ty wybierasz firmę, z którą chcesz współpracować. Sprzedawca jest dodatkiem do oferty, a nie jednym z głównych kryteriów decyzji.
Skutki często są podobne:
-
trudno szybko ocenić jakość obsługi i podejście sprzedawcy,
-
nie wiesz, czy po podpisaniu umowy będziesz miał możliwość kontaktu ze sprzedawcą,
-
opinie – jeśli w ogóle są – bywają przypadkowe i są mało wiarygodne.
Tymczasem sposób, w jaki sprzedawca pracuje z klientami, ma bezpośredni wpływ na cały proces zakupu – i to niezależnie od półki cenowej.
2. Co tak naprawdę kupujesz? (nie tylko samochód używany)
W teorii kupujesz pojazd: konkretny model, silnik, wyposażenie. W praktyce pakiet jest znacznie szerszy. Składają się na niego co najmniej cztery elementy:
1. Sam produkt – samochód używany
To oczywiście punkt wyjścia: stan techniczny, historia serwisowa, przebieg, wyposażenie. To ważne, ale nie jedyne kryterium.
2. Proces zakupu i komunikacja
Dla wielu osób równie ważne jest to, jak przebiega kontakt ze Sprzedawcą:
-
w jaki sposób przebiegają oględziny auta,
- jak zrozumiały jest dla Ciebie proces zakupu,
-
czy masz czas na obejrzenie auta i jazdę próbną,
-
czy czujesz się swobodnie, zadając pytania,
-
czy nikt nie wywiera na Tobie presji.
To element, który w dużej mierze zależy od kultury obsługi po stronie Sprzedawcy, a nie tylko od samego samochodu.
3. Opieka po zakupie
Sam fakt, że transakcja doszła do skutku, nie kończy relacji. Dla kupujących ważne jest, czy:
-
sprzedawca odbierze telefon po sprzedaży,
-
potrafi pokierować Cię przy ewentualnych formalnościach,
-
ma jasne zasady współpracy przy problemach technicznych.
W Programie samochodyzgwarancja.pl opieka po zakupie jest dodatkowo rozszerzona dzięki współpracy z GetHelp.pl – zajmującą się obsługą ewentualnych usterek w okresie trwania Gwarancji.
4. Gwarancja i ramy, w jakich działa sprzedawca
Różne miejsca sprzedaży samochodów używanych mogą proponować różny poziom ochrony. Słowo „Gwarancja” bywa nadużywane. Czasem to jedynie „gwarancja słowna” (niemożliwa do wyegzekwowania), czasem to mieszanina niejasnych zapisów na umowie.
Pamiętaj! Sprawdź jaką Gwarancje oferuje Sprzedawca.
W Programie samochodyzgwarancja.pl każdy samochód ma w cenie auta Gwarancję GetHelp.pl, obejmującą m.in. pokrycie kosztów części, robocizny i holowania przy awarii, zgodnie z warunkami wybranego pakietu.
To pewność i ogromna różnica względem (typowej) sytuacji, w której po podpisaniu umowy jesteś zdany wyłącznie na własne oszczędności i dobrą wolę sprzedającego.
3. Gdzie kupić samochód używany?
Jeżeli wiesz już, że przy wyborze auta liczy się nie tylko jego stan, ale również Sprzedawca i jakość obsługi, naturalne staje się pytanie: gdzie kupić samochód używany, aby mieć pewność dobrego źródła?
Możesz samodzielnie szukać na największych portalach – znajdziesz tam istne morze ofert, wśród których są zarówno rzetelne firmy, jak i ogłoszenia całkowicie anonimowe, od prywatnych sprzedawców. Przetworzenie miliona ofert i możliwości w poszukiwaniu osoby, której możesz zaufać wymaga jednak dużo czasu i wysiłku.
Drugie podejście polega na tym, aby wyjść od sprzedawcy, nie od ogłoszenia. Dokładnie tak działa Program samochodyzgwarancja.pl. Na naszej stronie:
-
znajdziesz wyłącznie oferty od Autoryzowanych Sprzedawców,
-
możesz sprawdzić ich opinie,
-
wiesz, że każdy oferowany tam samochód używany ma w cenie Gwarancję GetHelp.pl, bez dodatkowych opłat po stronie Kupującego.
Dzięki temu nie musisz zaczynać od setek anonimowych ogłoszeń. Zaczynasz od wyboru partnera do zakupu – firmy, której styl działania i oceny klientów są jawne.
źródło: https://samochodyzgwarancja.pl/opinie/
4. Jak w praktyce skorzystać z Programu samochodyzgwarancja.pl?
Jeśli chcesz połączyć sensowny wybór auta z pozytywnym doświadczeniem współpracy, możesz zrobić to w kilku prostych krokach:
-
Wejdź na stronę samochodyzgwarancja.pl.
To tam zebrano oferty samochodów używanych od Autoryzowanych Sprzedawców. -
Wybierz Autoryzowanego Sprzedawcę z interesującego Cię regionu.
Sprawdź jego dane, profil i opinie wystawione przez Kupujących. -
Przejrzyj dostępne auta w jego ofercie.
Dopiero teraz skup się na konkretnych modelach, rocznikach i konfiguracjach, wiedząc, że stoją za nimi jasne zasady działania. -
Porozmawiaj o Gwarancji GetHelp.pl.
Każdy samochód w Programie ma w cenie Gwarancję GetHelp. -
Podejmij decyzję, mając pełny obraz: auto + sprzedawca + zasady współpracy.
Podsumowanie
Jeżeli ważne są dla Ciebie; pewny Sprzedawca, styl obsługi i komfort kontaktu, wybór miejsca zakupu jest równie istotny, jak wybór konkretnego modelu.
Zamiast zaczynać od tego, który samochód używany jest „najtańszy” w serwisie ogłoszeniowym, warto odwrócić kolejność: najpierw sprawdzić, gdzie kupić samochód używany, aby mieć pewność kultury współpracy, wysokiej jakości, realnych opinii klientów i Gwarancji w cenie auta.
Program samochodyzgwarancja.pl został stworzony właśnie z myślą o takim podejściu. Łączy sprawdzonych Autoryzowanych Sprzedawców, prawdziwe opinie Kupujących i Gwarancję GetHelp.pl, dzięki czemu cały proces zakupu jest nie tylko rozsądny, ale też po prostu przyjemniejszy i prostszy.
